Egy merevlemez attól még nem feltétlenül menthetetlen, hogy a számítógép nem nyitja meg a fájlokat. A legfontosabb első lépés nem egy program elindítása, hanem annak eldöntése, hogy a meghajtó egyáltalán biztonságosan működtethető-e.
Mitől függ az adatmentés sikere?
Mások az esélyek véletlen törlés, fájlrendszerhiba és fizikai sérülés esetén. Számít a meghajtó állapota, valamint az is, hogy az adatvesztés óta történt-e rá írás, formázás vagy javítási kísérlet. Előre biztos eredményt ígérni nem lehet: a tényleges lehetőségek a hiba felmérése után látszanak.
Ha egy fájl törlés után eltűnt, az új adatok felülírhatják a korábbi tartalmát. Ha viszont a merevlemez mechanikailag sérült, akár egy újabb indítás is ronthatja az állapotát. Minél fontosabbak az adatok, annál kevesebb kísérletezés indokolt az eredeti meghajtón.
Logikai, elektronikai vagy mechanikai hiba?
Logikai adatvesztésre utalhat a véletlen törlés, a formázás vagy az, ha a meghajtó felismerhető, de egy partíció vagy fájlrendszer nem olvasható. Ilyenkor nem feltétlenül maga a hardver romlott el.
Elektronikai vagy mechanikai problémára utalhat, ha a merevlemez nem indul el, nem ismerhető fel, kattog, csikorog, ismételten felpörög és leáll, vagy a hiba leejtés után jelentkezett. A tünetekből otthon nem mindig állapítható meg pontosan a hiba oka: egy fel nem ismert meghajtónál például a csatlakozás és maga a lemez is lehet hibás.
- Felismeri a számítógép a meghajtót, és stabilan látható?
- Hallható szokatlan hang, vagy történt leejtés, folyadékkár?
- Törlés vagy formázás után keresi a fájlokat, vagy a meghajtó váratlanul vált olvashatatlanná?
- Van másik példány a pótolhatatlan adatokról?
Ha a meghajtó csendesen, stabilan működik, és csak törölt vagy nem elérhető fájlokról van szó, logikai hiba is lehetséges. Ez nem garancia arra, hogy a további használat kockázatmentes.
Mikor kell azonnal leállítani a merevlemezt?
Ha a meghajtó éppen működik, de szokatlan hangot ad, ne indítson másolást vagy állapotfelmérő programot. Biztonságos leállítás után hagyja kikapcsolva; a következő lépés a hiba bevizsgálása legyen. Folyadékkárnál az áram alá helyezést is kerülje.
Mit ne tegyen adatvesztés után?
Ne telepítsen adatmentő programot az érintett meghajtóra, és a megtalált fájlokat se ugyanoda mentse. Ne fogadja el automatikusan az operációs rendszer formázási vagy inicializálási javaslatát. Ezek a műveletek módosíthatják azt a lemezt, amelyről adatokat szeretne visszanyerni.
Az eredeti meghajtón ne futtasson fájlrendszer-javítást sem pusztán azért, mert a kötet nem nyitható meg. Az ilyen eszközök javításra szolgálnak, és változtatásokat végezhetnek a fájlrendszeren; adatmentési helyzetben előbb az adatok megőrzése a cél.
Ne nyissa fel a merevlemez házát, és ne próbálkozzon fagyasztással vagy elektronikai alkatrészek találomra történő cseréjével. A szétszerelés szennyeződést juttathat a meghajtó belsejébe, a további kísérletek pedig megnehezíthetik a mentést.
Mikor indokolt adatmentő szakemberhez fordulni?
Szokatlan hang, leejtés, folyadékkár, fel nem ismert vagy működés közben eltűnő meghajtó esetén indokolt szakemberhez fordulni. Ugyanez igaz akkor is, ha a fájlok pótolhatatlanok: ilyenkor egy bizonytalan otthoni próbálkozás kockázata nagyobb lehet, mint az előzetes bevizsgálásé.
A bevizsgálás célja annak tisztázása, milyen jellegű a hiba, biztonságosan olvasható-e a meghajtó, és milyen mentési eljárás jöhet szóba. A várható eredmény és költség a konkrét állapottól függ; pusztán abból, hogy a lemez kattog vagy nem látható, felelősen nem adható biztos ígéret.
A meghajtó átadásakor érdemes elmondani, mikor jelentkezett a hiba, történt-e leejtés vagy folyadékkár, és milyen műveleteket próbált már. Ez segíti a kockázatok felmérését, miközben az érintett merevlemez kikapcsolva maradhat.
