Adatvédelmi tájékoztató

Adatvédelmi tájékoztató

Jelen Adatvédelmi tájékoztató (a továbbiakban: Tájékoztató) ismerteti, hogy a Bodnár Tamás egyéni vállalkozó (kereskedelmi név: BoosTech Informatika, a továbbiakban: Adatkezelő) miként kezeli az Ön személyes adatait a boostech.hu weboldalon, az ügyfélportálon, az adminisztrációs rendszereken, valamint a BoosTech iOS és Android mobilalkalmazásban (együttesen: Szolgáltatások).

Az Adatkezelő a személyes adatokat bizalmasan kezeli, és megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz. Adatkezelésünk során betartjuk az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletét (GDPR), valamint a vonatkozó magyar jogszabályokat, különösen az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvényt.

1. Az Adatkezelő elérhetőségei

• Név: Bodnár Tamás ev. (BoosTech Informatika)
• Székhely: 1154 Budapest, Szentmihályi út 114.
• Nyilvántartási szám: 56665712
• Adószám: 57995861-1-41
• E-mail (adatvédelem):
• Telefon: +36 70 70 70 141 · +36 1 90 10 764
• Web: https://boostech.hu

2. A Tájékoztató hatálya

A Tájékoztató az alábbi érintettekre vonatkozik:

• a boostech.hu weboldal látogatóira;
• webshop vásárlóira és regisztrált ügyfeleire;
• az online ügyfélportál és a BoosTech mobilalkalmazás felhasználóira;
• kapcsolatfelvételi űrlapok, hírlevél, ügyfélszolgálati chat és értesítési szolgáltatások igénybevevőire.

A Tájékoztató nem vonatkozik harmadik felek weboldalaira és szolgáltatásaira (pl. Google Térkép, Barion fizetési felület, közösségi média), amelyekre a Szolgáltatásokból linkelhetünk. Ezekre a harmadik felek saját adatvédelmi szabályzata vonatkozik.

3. A kezelt személyes adatok köre

3.1. Weboldal látogatása és technikai működés

Kezelt adatok: IP-cím, böngésző és eszköz adatai (user agent), operációs rendszer, meglátogatott URL, hivatkozó oldal (referer), munkamenet-azonosító, UTM paraméterek, oldalletöltési idő, bot-detectálási jelzés.

Cél: weboldal működtetése, biztonság, statisztika, visszaélések megelőzése.

Jogalap: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f)); ahol szükséges, hozzájárulás (cookie-k esetén).

3.2. Fiók létrehozása, bejelentkezés, ügyfélportál

Kezelt adatok: név, e-mail cím, jelszó (titkosított formában), telefonszám (ha megadja), profilkép/avatar, szerviz aláírás (ha feltölti), számlázási és szállítási adatok, utolsó bejelentkezés ideje, OAuth azonosítók (Google / Apple bejelentkezés esetén).

Cél: felhasználói fiók kezelése, azonosítás, ügyfélportál és mobilapp szolgáltatások nyújtása.

Jogalap: szerződés teljesítése; jogos érdek (biztonság, visszaélések megelőzése).

3.3. BoosTech mobilalkalmazás

Kezelt adatok:

• bejelentkezési token (biztonságos tárolóban az eszközön);
• eszköz megnevezése (pl. „BoosTech iOS”);
• push értesítési token (Expo push token), platform adatok;
• ügyfélszolgálati chat üzenetek, csatolmányok (fotók);
• munkalapok, rendelések, tartozások, pontegyenleg és tranzakciók adatai;
• értesítések, felugró üzenetek olvasottsági állapota;
• kamera/galéria használatakor: feltöltött képek (pl. vonalkód, gyári szám, hibajelenség).

Cél: mobil ügyfél- és szervizportál működtetése, értesítések küldése, kapcsolattartás, javítások nyomon követése.

Jogalap: szerződés teljesítése; hozzájárulás (push értesítés, kamera/fotó hozzáférés esetén).

Fontos: az alkalmazás nem gyűjt folyamatos helymeghatározási adatot. A térkép/útvonal funkciók külső alkalmazást (pl. Google Maps) nyitnak meg.

3.4. Webshop rendelés és fizetés

Kezelt adatok: név, e-mail, telefonszám, számlázási és szállítási cím, rendelés tartalma, fizetési státusz, IP-cím (csalás-megelőzés).

Cél: szerződés teljesítése, számlázás, szállítás, ügyfélszolgálat.

Jogalap: szerződés teljesítése; jogi kötelezettség (számvitel).

Megőrzés: számviteli bizonylatok 8 évig.

3.5. Szerviz / munkalap, tartozáskezelés

Kezelt adatok: ügyfél- és eszközadatok, javítási előzmények, státuszok, készülék adatok, aláírások, befizetések, tartozások.

Cél: szervizszolgáltatás nyújtása, garancia/jótállás, elszámolás.

Jogalap: szerződés teljesítése; jogi kötelezettség.

3.6. Kapcsolatfelvétel, ügyfélszolgálat, chat

Kezelt adatok: név, e-mail, telefonszám, üzenet szövege, csatolmányok, chat előzmények.

Cél: megkeresések kezelése, támogatás nyújtása.

Jogalap: hozzájárulás vagy jogos érdek (megkeresés megválaszolása).

3.7. Hírlevél

Kezelt adatok: e-mail cím, feliratkozás/visszavonás időpontja, megnyitási/kattintási statisztika.

Cél: marketing kommunikáció (csak hozzájárulással).

Jogalap: hozzájárulás.

4. Cookie-k és hasonló technolókiák

A weboldal sütiket (cookie-kat) és hasonló technológiákat használ:

• Szükséges sütik: munkamenet, bejelentkezés, kosár működése;
• Barion Pixel / csalás-megelőzés: tranzakciók biztonsága;
• Cookie hozzájárulás: az Ön választásának tárolása.

A nem szükséges sütikhez – ahol alkalmazandó – hozzájárulást kérünk. A sütiket böngészőjében törölheti vagy letilthatja; ez egyes funkciók működését korlátozhatja.

5. Mobilalkalmazás engedélyei

• Értesítések: szerviz státusz, üzenetek, fontos tájékoztatások (kikapcsolható az eszköz beállításaiban);
• Kamera / fotók: kép készítése ügyfélszolgálatnak, vonalkód/gyári szám beolvasása (csak használatkor);
• Biztonságos tároló: bejelentkezési token tárolása az eszközön.

6. Adatfeldolgozók és adattovábbítás

Az Adatkezelő az alábbi típusú partnereket veheti igénybe (adatfeldolgozók / szolgáltatók):

• Tárhelyszolgáltató / hosting – weboldal és adatbázis üzemeltetése;
• Barion Payment Zrt. – online bankkártyás fizetés (adatvédelem);
• Foxpost Zrt. – csomagküldés (név, cím, telefon, e-mail);
• Google LLC – Google bejelentkezés (OAuth);
• Apple Inc. – Apple bejelentkezés (Sign in with Apple);
• Expo / push infrastruktúra – mobil push értesítések kézbesítése;
• E-mail szolgáltató – tranzakciós és ügyfélszolgálati e-mailek.

Egyes szolgáltatók adatai az Európai Gazdasági Térségen kívül (pl. Egyesült Államok) is feldolgozhatók. Ilyen esetben megfelelő garanciák alkalmazandók (pl. EU–US adatkeret, standard szerződéses klausulák), amennyiben az adott szolgáltató azt biztosítja.

Az Adatkezelő adatait nem értékesíti harmadik feleknek marketing célra.

7. Adatmegőrzés

Az adatokat csak a cél eléréséhez szükséges ideig őrizzük meg:

• számlázási adatok: a jogszabályban előírt ideig (általában 8 év);
• felhasználói fiók: a fiók fennállásáig, majd törlési kérelem vagy inaktivitás után ésszerű határidőn belül;
• chat és ügyfélszolgálati üzenetek: az ügy lezárásától számított ésszerű ideig;
• push token: amíg az értesítés engedélyezett, vagy a token érvénytelenné válik;
• látogatói naplók: statisztikai célból korlátozott ideig.

8. Adatbiztonság

HTTPS titkosítás, hozzáférés-szabályozás, jelszavak hash-elt tárolása, admin felület védelme, biztonsági mentések, naplózás és incidenskezelési eljárások. Az interneten keresztül történő adattovábbítás teljes biztonsága nem garantálható, de mindent megteszünk adatai védelme érdekében.

9. Az Ön jogai (GDPR)

Ön jogosult:

• tájékoztatást kérni adatai kezeléséről (hozzáférés);
• helyesbítést kérni;
• törlést kérni („elfeledtetéshez való jog”), ha nincs jogi kötelezettség a megőrzésre;
• kezelés korlátozását kérni;
• adathordozhatósághoz való jog érvényesítésére (ahol alkalmazandó);
• tiltakozni a jogos érdeken alapuló kezelés ellen;
• hozzájárulását bármikor visszavonni (a visszavonás nem érinti a korábbi kezelés jogszerűségét).

Kérését az info@boostech.hu címen teheti meg. Válaszidő: legfeljebb 30 nap (indokolt esetben meghosszabbítható).

Fiók és adatok törlése: írjon az info@boostech.hu címre „Fióktörlési kérelem” tárggyal. A jogi kötelezettség alapján megőrzendő adatok (pl. számlák) anonimizálásra vagy korlátozott megőrzésre kerülhetnek.

10. Push értesítések

Az alkalmazás push értesítéseket küldhet szervizfrissítésekről, üzenetekről és fontos tájékoztatókról. Az értesítéseket az eszköz rendszerbeállításaiban kapcsolhatja ki. A push token ezt követően inaktívvá tehető.

11. Kiskorúak

Szolgáltatásaink nem 16 éven aluliak számára készültek. Tudatosan nem gyűjtünk 16 éven aluliak adatait. Ha tudomásunkra jut ilyen adatkezelés, töröljük az érintett adatokat.

12. Automatizált döntéshozatal

Adatkezelésünk során Önre nézve jelentős hatású, kizárólag automatizált döntéshozatalt (profilalkotást) nem alkalmazunk.

13. A Tájékoztató módosítása

Fenntartjuk a jogot a Tájékoztató frissítésére (pl. új funkció, jogszabály-változás). A hatályos verzió mindig elérhető a https://boostech.hu/privacy-policy címen. Lényeges változás esetén ésszerű módon tájékoztatjuk Önt (pl. weboldalon, e-mailben vagy app értesítésben).

14. Jogorvoslat

Panasszal élhet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):

• Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
• Web: www.naih.hu
• E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Utolsó frissítés: 2026. július 3.